Statistik
 

Statistik der Beratung am TELEFON   2007 - 2009

Stand:   Mai 2009

Stellen/Anrufe/Ehrenamtliche
Teil A: Grunddaten/Soziographische Daten
Teil B: Themen der Gespräche

Im Jahr 2008 gab es in der Bundesrepublik Deutschland 106 Telefonseelsorgestellen.
Davon sind:
30 Stellen in evangelischer Trägerschaft
9 Stellen in katholischer Trägerschaft
67 Stellen in gemeinsamer Trägerschaft der evangelischen und der katholischen Kirche

Ehrenamtliche MitarbeiterInnen in der Telefonseelsorge

2007

2008

2009

Frauen: 6.177 – 79,6 %

Frauen: 7.031 – 81,4 %

Frauen: 6.781 – 81,21 %

Männer: 1.579 – 20,4 %

Männer: 1.602 – 18,6 %

Männer: 1.569 – 18,79 %

insgesamt: 7.756

insgesamt: 8.633

insgesamt: 8.350

in Ausbildung

in Ausbildung

in Ausbildung

Frauen: 760

Frauen: 747

Frauen: 751

Männer: 211

Männer: 235

Männer: 246

Altersverteilung

Altersverteilung

Altersverteilung

Jahre

Frauen

Männer

Jahre

Frauen

Männer

Jahre

Frauen

Männer

< 30

1,68 %

2,55 %

< 30

2,0 %

3,3 %

< 30

1,65 %

2,36 %

30-44

14,75 %

33,91 %

30-44

15,2 %

16,0 %

30-44

13,37 %

15,05 %

45-59

49,28 %

33,91 %

45-59

46,8 %

41,2 %

45-59

46,89 %

41,50 %

> 60

34,29 %

29,64 %

> 60

35,9 %

39,5 %

> 60

38,10 %

41,09 %


Teil A - Grunddaten / Soziographische Daten

(Fallzahlen-Basis gemeldet von ca. 80% der TS-Stellen und hochgerechnet auf ALLE Stellen)

Gespräche insgesamt

2007

2008

2009

Anzahl Anrufe

2.027.078

2.258.085

2.177.519

davon Aufleger

430.633

681.017

545.783

tatsächliche Gespräche  ( = 100 % )
davon:

1.596.445

1.577.068

1.631.737

Erstanrufe

45,90 %

40,79 %

26,27 %

wiederholte Anrufe

29,46 %

31,11 %

21,10 %

regelmäßige Anrufe

24,64 %

28,10 %

17,95 %

Art des Gespräches unbekannt - - 34,68 %


Beginn der Gespräche

2007

2008

2009

0.00 Uhr

3,13 %

3,1 %

3,29 %

1.00 Uhr

2,49 %

2,4 %

2,63 %

2.00 Uhr

2,21 %

1,9 %

2,17 %

3.00 Uhr

1,89 %

1,6 %

1,83 %

4.00 Uhr

1,80 %

1,4 %

1,63 %

5.00 Uhr

1,85 %

1,5 %

1,71 %

6.00 Uhr

2,12 %

2,0 %

2,11 %

7.00 Uhr

3,00 %

2,9 %

2,82 %

8.00 Uhr

3,77 %

3,8 %

3,55 %

9.00 Uhr

4,38 %

4,3 %

4,14 %

10.00 Uhr

4,30 %

4,3 %

4,21 %

11.00 Uhr

4,41 %

4,5 %

4,57 %

12.00 Uhr

4,85 %

5,0 %

4,76 %

13.00 Uhr

5,27 %

5,6 %

5,48 %

14.00 Uhr

5,24 %

5,5 %

5,69 %

15.00 Uhr

6,07 %

6,3 %

6,20 %

16.00 Uhr

6,25 %

6,7 %

6,49 %

17.00 Uhr

6,15 %

6,6 %

6,30 %

18.00 Uhr

5,96 %

6,0 %

6,06 %

19.00 Uhr

5,81 %

5,7 %

5,66 %

20.00 Uhr

5,47 %

5,6 %

5,44 %

21.00 Uhr

4,97 %

5,0 %

4,86 %

22.00 Uhr

4,46 %

4,4 %

4,42 %

23.00 Uhr

4,14 %

3,9 %

3,97 %



Dauer der Gespräche

2007

2008

2009

bis 1 Minute

33,86 %

31,3 %

30,97 %

2 bis 5 Minuten

17,92 %

18,2 %

16,88 %

6 bis 15 Minuten

15,37 %

17,5 %

17,47 %

16 bis 30 Minuten

16,02 %

16,9 %

17,69 %

31 bis 45 Minuten

8,64 %

8,9 %

9,74 %

46 bis 60 Minuten

4,29 %

4,3 %

4,45 %

61 bis 90 Minuten

2,58 %

2,4 %

2,24 %

über 90 Minuten

1,32 %

0,5 %

0,56 %



Geschlecht der Anrufenden

2007

2008

2009

weiblich

47,73 %

53,7 %

53,41 %

männlich

28,92 %

31,3 %

32,30 %

unbekannt

23,34 %

15,0 %

14,29 %



Namensnennung

2007

2008

2009

ja

12,93 %

10,1 %

9,62 %

nein

87,07 %

89,9 %

90,38 %



Lebensform

2007

2008

2009

allein lebend

28,71 %

30,5 %

33,11 %

in Partnerschaft / Ehe

7,14 %

7,6 %

7,29 %

in einer Familie

27,88 %

28,8 %

26,51 %

allein erziehend

2,36 %

2,4 %

2,31 %

in einer sonstigen Gemeinschaft

1,88 %

2,2 %

2,02 %

unbekannt

32,03 %

28,5 %

28,76 %



Alter der Anrufenden

2007

2008

2009

bis 9 Jahre

0,87 %

0,7 %

0,54 %

10 - 19 Jahre

35,56 %

30,6 %

27,74 %

20 - 29 Jahre

8,21 %

5,8 %

5,61 %

30 - 39 Jahre

12,70 %

9,4 %

9,24 %

40 - 49 Jahre

17,70 %

15,1 %

14,83 %

50 - 59 Jahre

13,99 %

11,8 %

13,20 %

60 - 69 Jahre

7,55 %

6,8 %

7,62 %

70 - 79 Jahre

2,54 %

2,3 %

2,50 %

ab 80 Jahre

0,89 %

0,7 %

0,73 %

unbekannt

--- %

16,9 %

18,00 %


nach oben

Teil B - Themen der Gespräche

Der/Die Einzelne (Individuelle Lebensereignisse)

2007

2008

2009

1. Sinn / Orientierung

5,64 %

6,4 %

5,15 %

2. Einsamkeite / Vereinsamung

6,90 %

9,7 %

7,46 %

3. Krankheit (physisch)

5,36 %

7,2 %

5,85 %

4. Krankheit (psychisch)

10,76 %

15,8 %

12,87 %

5. Sucht

2,33 %

3,3 %

2,45 %

6. Suizid

0,90 %

1,3 %

0,97 %

7. Sterben / Tod / Trauer

1,51 %

2,2 %

1,71 %

8. Gewalt

1,69 %

2,4 %

1,72 %

9. Sexualität

3,97 %

5,7 %

4,29 %

10. Schwangerschaft

0,49 %

0,8 %

0,52 %


Der/Die Einzelne in seinen/ ihren sozialen Beziehungen

2007

2008

2009

11. Partner /in

8,92 %

12,9 %

9,36 %

12. Familie / Verwandtschaft

7,32 %

11,5 %

8,18 %

13. Freunde / Nachbarn / Kollegen

4,14 %

6,0 %

4,17 %


Der/Die Einzelne im sozialen Umfeld

2007

2008

2009

14. Arbeit / Schule / Ausbildung

3,73 %

5,4 %

4,11 %

15. Wohnen / Freizeit

2,97 %

5,1 %

4,38 %

16. Geld / wirtschaftliche Fragen

2,15 %

3,3 %

2,32 %

17. Gesellschaft / Politik / Kirche

1,43 %

2,1 %

1,75 %

18. Sonstiges / nicht einzuordnen

29,79 %

31,7 %

22,86 %